Pets at Home集团

Pets at Home Group PLC是英国最大的宠物护理运营商，总部位于英格兰柴郡汉德福斯，在伦敦证券交易所上市，股票代码为PETS。该公司拥有约450家零售门店、440家兽医诊所，员工约9300人，占据英国宠物零售市场超过24%的份额，是该领域的主导企业。

核心业务

Pets at Home通过三个相互关联的业务板块运营，构建了全面的宠物护理生态系统。零售业务是公司的核心，提供广泛的宠物用品，包括宠物床、猫爬架、喂食器、清洁用品和旅行装备，旗下拥有Wainwright's和Stepwise等自有品牌。兽医服务部门以Vets for Pets品牌运营，设有综合诊所，与零售业务互补，并支持以健康为导向的产品开发。美容服务板块完善了生态系统，提供宠物美容设施，提升客户忠诚度并推动交叉销售机会。公司自有品牌产品目前占零售总收入的30%以上，有助于提高利润率并增强品牌差异化。

全球布局

尽管主要聚焦英国市场，Pets at Home已在区域内建立了庞大的运营网络，拥有约450-460家零售门店和440家兽医诊所。公司雇佣约9200-9500名员工，并利用以斯塔福德旗舰自动化配送中心为核心的广泛分销网络，该中心占地67万平方英尺，年处理量超过2亿件。这一基础设施使公司能够为超过90%的英国客户提供次日达服务，巩固了其市场主导地位。

核心优势

Pets at Home的竞争地位得益于多项战略优势。公司结合零售、兽医护理和美容服务的闭环生态系统模式，构建了竞争对手难以复制的防御壁垒。其供应链优化策略，包括深化与亚洲OEM/ODM制造商的合作，使自有品牌产品的利润率比第三方品牌高出10-15%，同时提升了ESG合规水平。数字会员平台拥有超过80万活跃VIP会员，提供宝贵的用户行为数据，推动智能喂食设备和健康监测硬件等产品开发。2025财年，公司收入达到14.821亿英镑，净利润为8820万英镑，通过扩大自有品牌和优化供应链，公司有望持续提升利润率。